Reklamačný poriadok

1. Záručná doba

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré sa prejavia do 24 mesiacov od jeho prevzatia. Pri prilbách sa odporúča výmena po 5 rokoch alebo po každom páde, aj bez viditeľného poškodenia – to nie je vada tovaru.

2. Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu uplatníte e-mailom na [email protected], osobne v klubovni alebo zaslaním tovaru na adresu Hlboká cesta 112, 917 01 Trnava. Uveďte číslo objednávky, popis vady a požadovaný spôsob vybavenia. Potvrdenie o prijatí reklamácie vám zašleme e-mailom.

3. Vybavenie reklamácie

Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, opravou, výmenou, primeranou zľavou alebo vrátením peňazí podľa povahy vady a zákonných práv spotrebiteľa.

4. Reklamácia služieb

Výhrady k poskytnutej lekcii alebo vychádzke nám oznámte bez zbytočného odkladu, ideálne v ten istý deň. Po posúdení ponúkneme náhradnú službu alebo zľavu.